<%@page language="java" pageEncoding="UTF-8" contentType="text/html;charset=utf-8"%>
<%@include file="/includes/taglibs.jsp"%>
<%@page import="com.feib.soeasy.util.UserUtil"%>

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN"
    "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
	<title>常見問題</title>
	<script type="text/javascript" src="<c:url value='/scripts/jquery/jquery.bgiframe-2.1.2.js'/>"></script>	
	<script type="text/javascript">
		<!--
		$(document).ready(function() {
			$('#question1H4').click(function(){
				$('#question1Div').toggle();
				if ("+" == $('#question1Span').html())
					$('#question1Span').html("-");
				else
					$('#question1Span').html("+");
				
				$("#mainArea").css('height', '');
				
			});
			
			$('#question2H4').click(function(){
				$('#question2Div').toggle();
				if ("+" == $('#question2Span').html())
					$('#question2Span').html("-");
				else
					$('#question2Span').html("+");
				
				$("#mainArea").css('height', '');
			});
			
			$('#question3H4').click(function(){
				$('#question3Div').toggle();
				if ("+" == $('#question3Span').html())
					$('#question3Span').html("-");
				else
					$('#question3Span').html("+");

				$("#mainArea").css('height', '');
			});
		});
	//-->
	</script>
</head>
<body>
<div id="mainAreaCT">

		<!-- ************** 瀏覽路徑 start *************** -->
		<ul id="breadCrumb">
			<li><a href="<c:url value='/index.jsp'/>">首頁</a></li>
			<li>常見問題</li>
		</ul>
		
		<jsp:include page="/includes/subMenu.jsp"/>


		<img src="<c:url value='/styles/default/images/question.jpg'/>" width="740" />

		<p/>
		<h4 id="question1H4">登入問題&nbsp;<span id="question1Span">+</span></h4>
		<div id="question1Div" style="display: none;">
		<p>Q1 如何登入遠銀全方位收款平台?</p>
		<p>A1 先登入遠銀全方位收款平台入口網站(https://ebilling.feib.com.tw)，選擇「學雜費繳費」或「一般帳單繳費」，登入方式如下：輸入學號(客戶編號)即可看到您資料。</p>
		<br /> 
		<p>Q2 為何無法登入遠銀全方位收款平台入口網?</p>
		<p>A2.1 請確認學校統一編號(或業者統一編號)、學號(客戶編號)欄位是否正確輸入。<br />
		A2.2 如為新生/新客戶，請向學校/業者確認新生/新客戶之登入欄位資訊。<br />
		A2.3 若學校/業者尚未上傳學生/客戶資料，則無法登入，請向學校/業者查詢。</p> 
		</div>
		<p />
		
		
		<h4 id="question2H4" >補印繳費單&nbsp;<span id="question2Span">+</span></h4>
		<div id="question2Div" style="display: none;">
		<p>Q1 我沒收到學校/業者的繳費單或者把繳費單弄丟了該怎麼辦？</p>
		<p>A1 可以立刻上網到遠銀全方位收款平台，輸入學號/客戶編號後即可補列印繳費單，其效力等同於學校/業者寄發的紙本。</p>
		<br />
		<p>Q2 請問如何列印繳款單?</p>
		<p>A2 請在遠銀全方位收款平台之「繳費進度查詢」上直接輸入「學校統一編號/業者統一編號」及「學號/客戶編號」並按查詢，找到待繳費資訊後按「下載繳費單」即可。</p>
		</div>
		<p />
		
		<h4 id="question3H4">繳款問題<span id="question3Span">+</span></h4>
		<div id="question3Div" style="display: none;">
		<p>Q1 請問已經超過繳費期限該如何繳費?</p>
		<p>A1 因已過遠銀代收之繳費期限，請直接洽詢學校/業者。</p>
		<br />
		<p>Q2 如何確認我的繳費憑單是否可以至超商繳款?</p>
		<p>A2 若繳費憑單上有超商代收專用欄位並正常顯示三段條碼欄位，即可至超商繳費。</p>
		<br />
		<p>Q3 如果超商表示繳費憑單的條碼無法讀取要怎麼辦?</p>
		<p>A3.1 請使用列印品質較佳的雷射印表機重新列印繳費憑單。<br />
		A3.2 請使用其他線上繳費的通路，例如: ATM繳費、網路銀行..等。</p>
		<br />
		<p>Q4 遠銀臨櫃代收及跨行匯款的手續費要如何計算?</p>
		<p>A4 持繳費憑單至遠銀全省各分行臨櫃繳費，免手續費。至其它金融機構櫃台請填寫匯款單匯款，匯款手續費依該金融機構規定收取。</p>
		<br /> 
		<p>Q5 如何確定我的繳費憑單可以至遠銀臨櫃代收或跨行匯款?</p>
		<p>A5 若學校/業者有開放此兩種通路，繳費憑單上將會註明金融機構臨櫃繳費的繳費方式以及轉入行庫、戶名、轉入帳號等資訊。</p>
		<br />
		<p>Q6 若學生休學或重覆繳款，請問已經繳費的款項該如何進行退款?</p>
		<p>A6 目前學校/業者溢收款項、休學/中止退費或重覆繳款等 ，因銀行均已將款項撥入學校/業者帳戶，故退款相關事宜請向學校/業者詢問。</p>
		<br />
		<p>Q7 請問繳款後，學校如何辨別是何人繳款的?</p>
		<p>A7 因每個學生/客戶各別擁有專屬之收款專戶，故繳款入帳後，學校/業者即可知道您己經繳款了。</p>
		<br />
		<p>Q8 請問繳費完成後可否取消交易或退費？</p>
		<p>A8 依「電子化政府付費平台」作業規定，本項作業不提供取消交易或退費功能，繳款人如需辦理退費，請洽詢學校/業者承辦人員。</p>
		<br />
		<p>Q9 請問我的繳款單是否可至郵局進行繳款?</p>
		<p>A9 遠銀目前並無開放郵局繳款通路。</p>
		</div>
		<p />
</div>

</body>
</html>